施術中は、心地よいリラックス状態ですごしたい至福のときです。施術の快感を十分にご堪能いただく為にも静かな時間を提供することは大切なことですが、まったくしゃべらないのもどうかと思います。より安心して施術が受けられるための会話や、力加減の確認など、耳障りのよい声と言葉でお声かけをします。暖かいタオルをのせるときの一声や身体に触れたときに肌が冷たいようであれば「お寒くございませんか？もう一枚タオルケットをおかけいたしましょうか」など施術中にも心配りの言葉を忘れないようにしましょう。そして、施術の結果を実感していただくために、療法的効果は必ずフィードバックしましょう。お客さま自身にはっきりとビフォー＆アフターの違いを自覚していただくことが大切なポイントです。そのためには、その日の効果や変化について、エステティシャンが言葉できちんと具体的に伝えることです。