ピッキングの効率を上げるために

2010-12-22

ピッキングの効率を上げるためには、まず整理整頓と下準備、次に商品カテゴリー別の棚を設け、「どこになにがあって、ストックはここ」とルール作りをすることが大切だ。ここで、(2)のカテゴリー別にペンで分類した効果があらわれる。当社のピッキングリストは、カテゴリー順に並んで表示しているが、線を入れることによって担当者は、はっきりと認識することになる。そして、商品カテゴリー別に、商品をピックアップすれば、無駄な1歩が生じない。後は、オフィスの配置を考慮するだけで、ピッキングリストを持ったスタッフが、スムーズに循環するための環境ができあがる。それぞれのスタッフが、注文単位で(2)〜(4)を処理する。(4)のお礼状は、あらかじめ定型文をプリントしたカットペーパーを準備しておく。たばこを吸うと、商品にたばこの臭いをつけることになる。以前、当社のスタッフが、休憩時間に喫煙をしていたところ、「嫌煙家」のお客様からお叱りをいただいた経験がある。小スペースや自宅でのピッキングには、出荷スペースでの禁煙を心がけていただきたい。